Verkaufstraining in 2 Tagen
Mit den Modulen: der Verkaufsprozess, Bedarfsermittlung und Produktpräsentation, Einwandbehandlung, Kaufsignale und Abschluss
Thema & Inhalt:
Die Anforderungen an den Professionellen Verkäufer wandeln sich kontinuierlich und werden vielfältiger und anspruchsvoller.
Der professionelle Verkauf Ihrer Produkte und Dienstleistungen entscheidet daher über Erfolg oder Misserfolg Ihres Unternehmens.
„Der Verkaufsprozess“
- Die Rolle des Verkäufers in unserer Gesellschaft begreifen
- Eigenschaften guter Verkäufer erkennen
- Den Verkaufsprozess verstehen
- Eigene Verkaufserfahrung richtig einordnen und daraus lernen
„Bedarfsermittlung und Produktpräsentation“
- Sicherheit und gewinnendes Auftreten im Smalltalk
- Vertrauen aufbauen und gleiche Wellenlänge herstellen
- Die „Unsichtbaren“ am Verhandlungstisch einbeziehen
- Bedarf ermitteln als Basis einer erfolgreichen Produktpräsentation
- Worauf es bei der Produktpräsentation vor allem ankommt
- Wie Sie nonverbale Signale des Gesprächspartners lesen
- Was Sie über Motive Ihres Kunden wissen sollten
- Wie Sie sich im Gespräch selbst beobachten und korrigieren
„Einwandbehandlung“
- Einwände als Chance begreifen
- Zwischen Vorwänden und Einwänden unterscheiden
- Standpunkt des anderen verstehen, auf „recht haben“ verzichten
- Professioneller Gesprächsabbruch und Neuanfang
- Verhandlungstechnik-Grundlagen
„Kaufsignale und Abschluss“
- Internen Rückhalt herstellen und absichern
- Abschlusssignale erkennen und aufgreifen
- Rückkehr in die Einwandbehandlung einleiten
- Das Geschäft professionell abschließen
- Nachfolgegeschäft und Empfehlungen sichern
Freude über Geschäft beim Kunden erzeugen
Zielgruppe:
Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen im Kundenkontakt aus allen Branchen, VerkäuferInnen, VerkaufsleiterInnen, Kundenberater(m/w) im Außen- und Innendienst
Methode:
- Seminar mit Workshop-Charakter. Sie lernen anhand von Praxisbeispielen.
- Kurze Lehrteile, Praxisbeispiele, Reflektion, Übungen, konzentrierter Rückblick,
- Erarbeiten und dokumentieren der persönlichen Erkenntnisse.
- Viele Tests und Arbeitsblätter
| 1. Seminartag
Donnerstag 13. Juni 2024 |
09:00 bis 16:00 Uhr | ||
| 2. Seminartag
Donnerstag 20. Juni 2024 |
09:00 bis 16:00 Uhr | ||
Ort: Schloss Mariakirchen, Obere Hofmark 3, 94424 Arnstorf
Referent: Norbert Kirsch, Berater+Trainer
Ihre Investition: 599,00 EUR zzgl. MWSt. incl. Tagungsgetränke und Seminarunterlagen
Anmeldung unter: christina.altmann@hans-lindner-stiftung.de